La ergonomía en el trabajo es muy importante para sobrellevar varias horas de trabajo frente a la computadora para realizar las diferentes labores en el ámbito informático. ¿Sabías que una postura inadecuada puede afectar a la salud incluso crear enfermedades o dolencias? La ergonomía en las oficinas es muy importante y aquí compartimos algunas recomendaciones útiles.

¿Qué es la ergonomía?

La ergonomía es la ciencia que se enfoca al estudio del diseño de dispositivos y equipos que en lugar de trabajo cuya finalidad es el mejoramiento del entorno del trabajador que sea lo más agradable y a la vez saludable para evitar desgaste físico, enfermedades o dolencias al adoptar diferentes posturas. Es por ello que debemos tener en cuenta la posición de nuestro cuerpo al realizar determinadas actividades, en este caso, al estar frente a la computadora ya sea de escritorio o una computadora portátil.

Al tener en cuenta las posiciones ergonómicas adecuadas en su empresa, podrás mejorar la productividad de la empresa, evitar que los empleados sufran desgaste físico, dolor de cuello, espalda, cintura o muñeca. Esta ciencia desea ajustar el entorno laboral tanto por parte del operador de una máquina, el equipo que esté utilizando y el ambiente en que lo haga enfocándose en el aspecto psicológico, sociológico, antropométrico, biomecánica, ingeniería mecánica, etc. En la actualidad, se presta gran atención con el uso de las nuevas tecnologías como las computadoras.

Recomendaciones al usar un sistema informático

Al utilizar un sistema informático o cualquier programa que requiera el uso de las computadoras, es recomendable que tengas en cuenta algunos consejos para mejorar la productividad y evitar dolencias.

Las sillas y los mobiliarios son muy importantes, deberá tener un respaldero, no debe ser muy alto o muy bajo con relación al escritorio. La espalda y los brazos deben estar recostados.

Evitar estar muy agachados, con la mirada abajo o con la columna muy flexionada, esto evitará dolencias en varias partes del cuerpo incluso en la columna vertebral.

Las rodillas deben estar flexionadas y apoyadas al suelo, la circulación de la sangre es muy importante. El cuerpo deben estar correctamente apoyados entre la silla y el suelo.

 La distancia del monitor y el brillo del mismo deben ser adecuados, con esto evitarás irritación de los ojos, dolor de cuello, incluso dolor de cabeza. No deben estar muy alejados o cerca de la vista.

Las oficinas deben estar iluminadas y climatizadas adecuadamente, esto mejorará el ambiente laboral y se hará frente a las altas temperaturas que expiden los aparatos electrónicos como las computadoras.

No deberás pasar mucho tiempo en una misma posición. Los músculos, de cierta manera, pueden atrofiarse y la circulación de la sangre puede no ser la ideal. Cada media hora, es recomendable hacer una caminata, pararse a recoger algo o realizar determinados ejercicios rutinarios.

El uso de las muñecas evitando el túnel carpiano,  al usar mucho tiempo el mouse o apoyar por mucho tiempo la muñeca sobre la computadora se puede obstruir el túnel metacarpiano que lleva oxígeno a las manos, contiene nervios y tendones.

A través de este espacio hemos observado la importancia de un buen sistema informático contable que ayuda a mejorar la productividad del trabajo, ahorrar tiempo y más, pero es necesario enfocarse en la competitividad de la empresa o pyme, qué debemos tener en cuenta, hacia dónde enfocarnos y cómo hacerlo. Internet ha cambiado el mundo de los negocios y no es una tendencia, lo ha hecho hace más de 2 décadas. ¿Sabemos cómo aprovechar los recursos tecnológicos enfocados a las pymes?

Algunos de los especialistas afirman que las empresas que no evolucionan o innovan, perecerán. A juzgar esta afirmación, siempre en el plano tecnológico, publicitario de comunicación, podríamos tener en cuenta en nuestras diferentes actividades empresariales sin importar la trayectoria de la empresa o si estamos trabajando en proyectos específicos. El rol entre una empresa y los clientes ha cambia a tal punto de que los usuarios tienen mayor participación e importancia no solo a la hora de concretar ventas sino de fidelizar grupos o segmentos específicos. ¿Cómo hacerlo? Internet y las Redes Sociales son una alternativa eficaz, ¿qué pasará si la empresa se rehúsa a interactuar con los usuarios o consumidores? No se puede ajustar un resultado o un desenlace pero hemos visto que millones de empresas han obtenido excelentes resultados incrementando sus ventas y expandiéndose en el mundo de los negocios.

Los medios tradicionales para la difusión publicitaria se coronan como el rey de los alcances pero las Redes Sociales no tiene competencia por su alto valor de viralización y el efecto social que produce entre la marca y su audiencia generando lazos no solo de negocios, sino de amistad, este escenario, la supervivencia de toda pyme podría ser gracias a Internet.

¿Por qué una Pyme debe estar en Internet y en Redes Sociales?

A continuación compartimos algunos motivos generales para tener en cuenta y tratar de ajustar a las necesidades de afianzar nuestros productos a través de la comunicación en línea.

1. Posicionar en los motores de búsqueda ayudaría a tener mayor visibilidad y aumentar el tráfico web a nuestra página.
2. A diferencia de los medios tradicionales, podemos medir el resultado de todas nuestras campañas o promociones casi en tiempo real, permitiendo también mejorar la marca de la imagen.
3. El acceso a Internet ya no representa una desventaja, muchos acceden incluso desde sus dispositivos móviles. Aquí también puede realizarse la labor de atención al cliente, ahorrando dinero y esfuerzo.
4. Utilizar las Redes Sociales no representa ningún costo. Solo deberemos ser asesorados por profesionales para obtener resultados acordes a los objetivos de la empresa.
5. Las campañas publicitarias en Redes Sociales permiten retroalimentación o beedback inmediato.
6. Puedes realizar un sondeo, estudio de mercado, medir gustos, popularidad para mejorar o lanzar determinados productos o servicios.
7. Permite presentar nuestro producto o servicio con mayores detalles en formato de audio, texto, video o presentaciones.
8. Los propios fans o fanáticos de la marca compartirán los datos de la empresa, incluso promocionarán y recomendarán en forma totalmente gratuita.
9. El “boca en boca” en Internet es una filosofía latente y representa unos de los motivos que se tiene en cuenta a la hora de elegir entre una marca u otra.
10. Permite identificar nuevos mercados o target de personas que comparten o preguntan lo que necesitan, dónde pueden conseguir determinados productos, se sienten predispuestos a recibir información para adoptar acciones de compra.

Desde el blog de SeS Informática hemos venido compartiendo algunos puntos a tener en cuenta para mejorar la productividad de la empresa como así también la comunicación con los clientes y la propia imagen que vamos presentando ante los clientes y competidores en un entorno competitivo en la que toda PYME debe enfrentarse y sobresalir. Deseamos compartir y debatir algunos motivos por los cuales su negocio debe tener presencia digital.

Siguiendo siempre con la intención de seguir creciendo e ir mejorando, en su momento hemos hablado acerca de cómo mejorar la productividad de una empresa, como así también algunas claves para optimizar un sitio web. Ahora bien, ¿es realmente importante que una empresa tenga presencia en Internet? A continuación presentamos algunas razones para estarlo.

Es importante para tener presencia:

Un sitio web no requiere de mucha inversión como uno supone comparando los cientos de competidores que podrían estar explotando esta plataforma virtual y ganando terreno. Posicionar la imagen, la marca y los productos en la Web, para muchas empresas, podría representar una es una materia pendiente. En las Redes Sociales, si no hablas y presentas tu empresa o lo que haces, los demás lo harán y no tendrás el control sobre lo que dicen sobre su marca, no podrás liderar ni moderar conversaciones o brindar versiones oficiales.

Es importante para relacionarse:

El relacionamiento entre la empresa y los clientes es fundamental porque de esta manera se fideliza el relacionamiento entre ambas partes. Con Internet uno puede ofrecer soporte online, responder dudas y estar conectado con millones de personas que podrían favorecer a la marca no solo a través de las ventas sino también a través de la promoción desinteresada y al mejoramiento de los productos a través de opiniones. Podríamos realizar un estudio de mercado sin gastar mucho dinero, o nada.

Es importante para llegar a un público mayor:

Un total de aproximadamente 2.095 millones de usuarios  en Internet podría ser una buena razón para darte a conocer en este universo virtual.  La penetración de Internet en Paraguay va en aumento y no solo en nuestro país, sino también en toda Latinoamérica. Es un mercado masivo donde se encuentran una gran cantidad de potenciales clientes, usuarios que buscan servicios, desean adquirir productos, les faltan informaciones para tomar decisiones de compras a nivel nacional e internacional.

Es importante para comunicar y promocionar:

A través de un sitio web, foros y Redes Sociales podrá presentar una gran cantidad de información sobre la empresa, los productos, servicios, promociones, ventajas, horario de atención, formas de pago, contactos telefónicos y un sinfín de datos que pueden masificarse en forma instantánea, las 24 horas al día, a diferencia de otras formas de promoción y publicidad tradicional donde pagas por los espacios publicitarios. Para ello, es importante dar a conocer el sitio web, que los clientes y no clientes sepan de su existencia.

Es importante para vender:

Plataformas de e-commerce o comercio electrónico han aumentado en los últimos años permitiendo a los clientes realizar compras a través de Internet. Si bien en Paraguay existen pocas compañías que ofrecen esta posibilidad, la mayoría de ellas optan por esta plataforma para realizar compras o adquirir el producto en forma remota a través de un carrito de compras realizando pagos a través de giros o pagos en puerta como alternativa a las transacciones online.

Es importante para ahorrar e innovar:

Tener un sitio web y estar en las plataformas sociales no cuesta mucho dinero aunque si vamos a lanzarnos a este universo virtual, debemos estar preparados, contar un buen sitio web, estar bien asesorados, proveer la mejor información posible, interactuar con los clientes y visitantes, medir visitas, realizar promociones y más. Recordemos que un sitio web representa una tienda abierta las 24 horas al día, los 365 días del año ofreciendo una gran variedad de informaciones, presentación de productos, precios, plazas, distribución, contactos en un solo sitio y a un bajo costo. La innovación también es muy importante para mantenerse a la vanguardia y sobresalir de entre los competidores.

Es importante por las herramientas que ofrece:

Unas de las mejores características de la web son los recursos multimedia que ofrece Internet permitiendo presentar nuestra información a través de Texto, Imagen, Audio, video, presentaciones, compartir información para que los usuarios puedan descargar ya sea PDF, imágenes, videos y más, aquí nos olvidamos de los aburridos folletos. Esto posibilita innovar la manera en la que nos comunicamos con las diferentes plataformas gratuitas y prepago.

Toda empresa debe contar con una plataforma online capaz de presentar el servicio o producto que se esté ofreciendo. Un sitio web es una sucursal en línea de la empresa. ¿Qué debo tener en cuenta para tener un sitio web propio para mi empresa? A continuación, compartimos 10 consejos para optimizar tu sitio web para pymes .

Actualmente es indudable la importancia de adentrarse al mundo digital y tener una presencia digital en forma óptima. Por ello, desde SeS Informática deseamos compartir algunas recomendaciones que serán útiles si las pones en práctica con tu sitio web o con futuros proyectos apuntados a la web.

10 claves para optimizar un sitio web empresarial

1-   Asesórate con expertos: Si tienes una idea de un sitio web, recuerda tener las recomendaciones de expertos. En el afán de ahorrar gastos, tal vez todo el contenido y la estructura no permitirán llegar a los objetivos trazados.

2-     Estructura adecuada: El sitio web debe estar optimizada para todo tipo de navegadores además de tener en cuenta la estructura interna y externa del sitio ya sea la funcionalidad y accesibilidad.

3-    Hosting y dominio: Un buen hosting y un buen dominio ayudará la presentación del sitio web. Utiliza siempre hosting confiable y seguros y obtenga un dominio propio del tipo .com, .com.py, .com.ar, etc.

4-    Posicionamiento en motores de búsqueda: El sitio en Internet debe tener un buen posicionamiento web para destacarse de entre la competencia y que los posibles usuarios puedan encontrarlo.

5-   Información de la empresa: Procura incluir todos los detalles de la empresa en páginas o pestañas ya sea el contenido de contactos, corporativo, misión, visión, productos, páginas amigas, etc.

6-     Actualización constante: El contenido es muy importante puesto que es el motivo principal por el cual los internautas visitarían el sitio web. Un sitio estático dejaría de ser atractivo y la página dejará de ser novedosa.

7-     Crea canales de comunicación: Un sitio web no debe ser un sistema unidireccional, es recomendable que el usuario no quede con dudas, habilita un formulario de contacto o, mejor aún, un sistema de Chat en Vivo y brinda soporte online.

8-     Vincula a las Redes Sociales: Crea una fanpage y adhiere a al sitio web, además de redes sociales como Google+ y Twitter para interactuar con los amigos y generar mayores lazos entre la empresa y el cliente.

9-    Contenido adecuado: Si presentarás tu servicio o producto deberás hacerlo en forma atractiva pero sin abusar con recursos flash, grandes imágenes o con varios colores. Además deberás agrega un valor añadido al contenido.

10-   Promociona tu sitio web: Agrega tu sitio web a directorios, comparte el enlace en la firma de los correos que vayas enviando a los clientes, comparte en las redes sociales, busca promocionar en otros sitios web a través de anuncios, etc.

Si tienes una empresa, es probable que tengas una o varias computadoras que tengan instaladas software que ayuden a optimizar el tiempo y los recursos empleados a la hora de realizar determinadas labores. ¿El software que utiliza es gratuito? ¿Tienes los permisos y las licencias correspondientes en caso que pertenezcan a una firma comercial? Sepa cuáles son las ventajas y desventajas.

La importancia de una licencia de su sistema informático.

La compañía de Microsoft en su momento presentó 6 ventajas al contar con software legales, como así también, 6 riesgos del software no original. Entre las ventajas se destacan las actualizaciones críticas y vitales para mejorar la productividad, más seguro ante los virus o software malintencionado, proporciona soporte, servicio y asistencia técnica por parte del fabricante, facilidad de controlar licencias y disponer de un ahorro significativo, permite que el trabajo sea más efectivo, es un factor vital para el crecimiento de la sociedad de la información y la economía a nivel general.

La Business Software Alliance (BSA),  es la voz de la industria de software del mundo y sus socios de hardware en una amplia gama de asuntos de negocios. Entre los miembros se encuentran grandes corporaciones como Microsoft, Intell, Adobe, Mac, AVG, entre otros. Con relación a la importancia de la licencia,  expresan que el desarrollo de software supone un esfuerzo de equipo que combina las ideas creativas y los talentos de programadores, redactores y diseñadores gráficos. Y, al igual que la mayoría de las obras creativas, tales como libros, composiciones musicales y películas, el software informático está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Sí está comprando el derecho de utilizar el software conforme a ciertas restricciones impuestas por el titular del derecho de autor, normalmente el editor del software. Las normas exactas se describen en la documentación que acompaña al software: la licencia.

Entre las desventajas de utilizar software que no sean originales o distribuidas por la propia firma, se destacan algunos riesgos como software defectuoso, ausencia de garantías, falta de apoyo técnico, el software puede descargarse con algún virus o código malicioso adjunto, existen sanciones legales para los responsables, entre otros factores clave.

La lucha contra la piratería supone un esfuerzo en conjunto y el cambio de conciencia por parte de los usuarios y las propias empresas. Cuando un negocio utiliza software ilegal (pirata), no tendrá la seguridad y ni el soporte necesario para realizar sus actividades con toda la seguridad con la que debería contar porque supone una gran cantidad de inversión en trabajo y tiempo. ¿Se imagina que un software lleve todo el registro de su negocio y, por alguna razón, deje de funcionar, tenga una falla y no cuenta con un soporte del distribuidor? Es un riesgo que podría y debería evitarse.

SeS Informática, proveedor de servicios de sistema de gestión corporativo y para PYMEs en Paraguay, continúa brindándote algunas recomendaciones para que nuestros negocios puedan alcanzar sus objetivos y no mueran en el Intento. ¿Estás listo a poner en práctico los siguientes consejos?

En el artículo anterior, hemos compartido la primera parte de las 15 claves que toda pyme en Paraguay debe tener en cuenta y a continuación presentamos los últimos puntos que nos ayudarán a comprender la dinámica de una organización, del ambiente laboral, los negocios y el relacionamiento con los clientes en forma básica. Si deseas agregar algún punto, no olvides dejarnos tu comentario.

8-      Valoración del coste en tecnología: Las tecnologías ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo. Trabajar con herramientas analógicas afectan en forma directa al desempeño de la empresa y los empleados, algunos de los productos  podrás verlo haciendo clic Aquí.

9-      Valor añadido del producto/servicio: Lo que nos destaca de entre los competidores directos e indirectos. Esto representará la diferencia a la hora de optar por las opciones que pongamos a disposición de los usuarios o consumidores.

10-      Análisis del mercado, oportunidades y amenazas: Al contar con un valor añadido estaremos marcando la diferencia, pero además debemos detectar y determinar cuáles son las amenazas o los puntos débiles de la empresa ya sea con relación al funcionamiento o al propio producto o servicio además de las nuevas oportunidades que podrían presentarse.

11-      Necesidades y nivel de satisfacción de los clientes: En la mayoría de los casos, lo que ofrecemos se presenta con la intención de suprimir o hacer frente a una necesidad de un mercado no satisfecho. Es importante identificar el nivel de satisfacción y lograr la máxima aceptación de lo que ponemos a disposición de los clientes.

12-      Segmentación de clientes: No todos los clientes son iguales, tampoco son iguales los productos y servicios que cada uno podría ofrecer, las necesidades también son diferentes, por ende debemos dividirlos en grupos y, dependiendo de los casos, enfocarnos en uno o varios grupos divididos por zona geográfica, sexo, edad, etc.

13-      Estrategias de promoción y publicidad online/offline: Estar fuera de Internet en la actualidad es un  dejar escapar un sinfín de oportunidades de promoción y relacionamiento directo con los clientes. Un sitio web representa una sucursal online del negocio.

14-      Valorar y distribuir horarios y actividades: Los horarios son muy importantes, la puntualidad ya sea por parte de los empleados y con relación a la entrega de los productos marcan el grado de responsabilidad y compromiso.

15-      Trato con los clientes y empleados: Sin duda alguna, no debemos dejar de lado el trato cordial con los clientes, el equipo de ventas deberá ser capacitado o contar con experiencia del trato directo con los clientes y a nivel interno, el gerente y los encargados de cada departamento deberá tener un trato jovial con sus colegas.